FAQ - Die Kurzinfo für unsere Kunden

Bietet SoulTool lokale Abholung an? - Ja, nach Terminabsprache ist dies möglich. Manche Artikel müssen aus dem Lager angefordert werden.

Wie kann ich zahlen? - PayPal, Google Pay, Shop Pay, Credit Card, PayPal Express, Sofortüberweisung, Vorkasse, Klarna oder direkt im Laden vor Ort

Kann man im Laden mit Kreditkarte zahlen? - Ja, das ist ohne weiteres möglich.

Akzeptiert SoulTool Retouren? - Ja, wir acceptieren Retouren von neuwertiger Ware innerhalb von 14 Tagen, gerne auch früher. Rücksendekosten müssen vom Kunden getragen werden

Verkauft ihr gebauchte oder refurbished Artiekl? - Nein, wir verkaufen nur Neuware, oder Ware aus usnerer Ausstellung.

Habt ihr nachhaltige Produkte? - Ja, wir verkaufen Taschen, die recycelt, upcycelt aus Biobaumwolle oder einem Papiermaterial sind und suchen hier immer weiter nach neuen Lösungen.

Versendet SoulTool nachhaltig? - So weit es geht. Wir nutzen den DHL Green Versand und versenden mit so wenig Neukartonage wie möglich. Das heißt, deine Tasche kann auch schon mal in einem Weinkarton ankommen. :-)

Wie kann ich einen Schaden melden? - Du kannst über das Online-Kontaktformular deine Daten hinterlassen, eine Email an kontakt @soultool.shop schreiben oder einfach anrufen.

Gibt es bei SoulTool einen kostenfreien Versand? - Ja, aber 50 Euro versenden wir für und an dich versandkostenfrei.

Nimmt SoulTool Großbestellungen / B2B Bestellungen an? - Diese sind immer telefonisch anzufragen, da wir hier individuelle Angebote erstellen.

In welche Länder liefert SoulTool? - Zum jetzigen Zeitpunkt beliefern wir nur Deutschland. Hier können wir zeitnah liefern und einen ausreichenden Service anbieten.